Mentions légales
Éditeur du site internet
Le site internet est édité par CYBERDREAM Solutions Informatiques, entreprise individuelle exploitée par M. Matthieu JACQUET.
Entreprise immatriculée au Registre National des Entreprises (RNE) et au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS).
SIRET : 531 014 744 00035
Code APE : 9511Z
Siège social : 3 Square de Sendaï, 35700 Rennes, France
Téléphone : +33 (0)7 77 84 64 50
Courriel : contact@cyberdream-informatique.com
Hébergement du site internet
L’hébergeur du site est la société o2switch
SAS au capital social de 100 000 €, RCS Clermont-Ferrand
SIRET : 510 909 807 00032
Adresse : Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France
Téléphone : +33 (0)4 44 44 60 40
Courriel : commercial@o2switch.fr
Site web : o2switch.fr
Médiation de la consommation
En cas de litige, le client est invité à adresser une réclamation écrite à CYBERDREAM Informatique | Matthieu JACQUET EI :
Par courriel : contact@cyberdream-informatique.com
Par courrier : CYBERDREAM Informatique | Matthieu JACQUET, 3 Square de Sendaï, 35700 Rennes.
Si la réponse apportée à cette réclamation ne permet pas de résoudre le litige, ou en l’absence de réponse dans un délai de deux mois à compter de la réclamation écrite, le client ayant la qualité de consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation désigné par CYBERDREAM Informatique, pour les litiges relevant de sa compétence :
Société de la Médiation Professionnelle (SMP)
Alteritae
5, rue Salvaing
12000 Rodez
Site internet : www.mediateur-consommation-smp.fr
Formulaire de saisine : Demander une médiation
La demande de médiation doit être formulée par écrit, en français, au moyen du formulaire en ligne ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus. Elle doit être présentée dans l’année suivant la réclamation écrite adressée à CYBERDREAM Informatique et respecter les autres conditions de recevabilité du médiateur.
Le recours à la médiation est facultatif pour le consommateur. Les parties restent libres d’accepter ou de refuser la solution proposée.
